Welcome to our shipping page! We strive to deliver your favorite perfume oils and skincare products swiftly and securely. Please refer to the shipping rates and free shipping thresholds for your region below:

Shipping Rates

| Region/Country           |     Shipping Cost.      |     Free Shipping Over

|----------------------        -------------------           ------------------------

| Canada (Ontario)                   $5 CAD                             $50 CAD                

| Canada (Others).                   $7 CAD                             $75 CAD                

| United States                         $10 CAD                           $100 CAD               

| Mexico                                     $20 CAD                           $200 CAD               

|United Kingdom                      $15 CAD                           $200 CAD               

| United Arab Emirates            $20 CAD                          $200 CAD               

| Saudi Arabia                            $20 CAD                          $200 CAD               

|Indonesia                                  $20 CAD                          $200 CAD               

| Japan                                        $30 CAD                          $200 CAD               

| South Korea                            $20 CAD                           $200 CAD               

| Singapore                                $20 CAD                           $200 CAD               

| Malaysia                                   $20 CAD                           $200 CAD               

| France                                      $20 CAD                            $200 CAD               

| Spain                                        $20 CAD                            $200 CAD               

| Italy                                          $20 CAD                            $200 CAD               

|Switzerland                             $20 CAD                            $200 CAD      

Please note that the shipping costs are in Canadian Dollars (CAD).

​

Additional Information:

- Processing Time: Orders are processed within 1-2 business days.

- Delivery Time: Estimated delivery times vary depending on your location and chosen shipping method.

- Tracking:Orders will include a tracking number once shipped, which you can use to track the progress of your delivery.

- Customs and Duties: International orders may be subject to customs duties and taxes, which are the responsibility of the recipient.

- Return Policy:For returns and exchanges, please refer to our Return Policy Section below

We are committed to providing you with exceptional service. If you have any questions or need assistance, please don't hesitate to Contact Us .

​

​

Chez Graabyz, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de vos articles, notre politique de retour est conçue pour faciliter un processus sans stress. Admissibilité aux retours Délai : Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. État : Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que vous les avez reçus. Reçu : Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour compléter votre retour. Articles non retournables : Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment : Cartes cadeaux, Articles à prix réduit ou en solde, Tout produit ouvert ou utilisé.

Processus de retour Lancer le retour : Contactez notre équipe du service client à grabachance1@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Approbation : Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées sur la façon de procéder. Expédition : Vous êtes responsable des frais de retour. Il est recommandé d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Traitement du remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Échanges Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre les mêmes étapes que pour le processus de retour. Une fois que nous aurons approuvé votre retour et qu'il sera reçu, nous procéderons à un échange contre l'article souhaité. Articles endommagés ou défectueux Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos et des détails du problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires pour vous. Des questions ? Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter àgrabachanse1@gmail.com Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.

Bienvenue chez Graabyz. En passant une commande chez nous, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement. 1. Généralités1.1. Ces conditions générales s'appliquent à toutes les ventes de produits par Graabyz via notre site Web.1.2. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment sans préavis. La version la plus récente des conditions sera disponible sur notre site Web. 2. Commandes2.1. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité des produits. 2.2. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion. 2.3. Si une commande est annulée, tout paiement effectué sera remboursé en totalité. 3. Prix et paiement3.1. Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.3.2. Les modes de paiement acceptés incluent [liste des modes de paiement acceptés, par exemple, cartes de crédit, PayPal].3.3. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Le prix applicable au moment de l'achat est le prix de vente final.4. Expédition et livraison4.1. Les frais d'expédition et les délais de livraison sont détaillés dans notre section Expédition ci-dessus. 4.2. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que le dédouanement ou les interruptions du service postal. 5. Retours et remboursements 5.1. Notre politique de retour est décrite dans notre section Politique de retour ci-dessus. 5.2. Les remboursements seront émis sur le mode de paiement d'origine une fois l'article retourné reçu et inspecté. 6. Descriptions des produits 6.1. Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits sont exactes. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions ou tout autre contenu sont exempts d'erreurs. 6.2. De légères variations de couleur et de texture peuvent survenir en raison des différences d'affichage des moniteurs et des variations naturelles des produits. 7. Responsabilité 7.1. Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez en raison du non-respect de ces conditions est limitée au prix d'achat des produits que vous avez commandés. 7.2. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives qui n'étaient pas prévisibles pour les deux parties au moment de la vente. 8. Confidentialité 8.1. Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à un tel traitement et vous garantissez que toutes les données que vous fournissez sont exactes.9. Loi applicable9.1. Les présentes conditions générales et tout litige découlant de la vente de produits seront régis et interprétés conformément aux lois de [votre juridiction], sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.10. Coordonnées10.1. Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à [E-mail du service client].

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web www.graabyz.com. 1. Informations que nous collectons1.1. Informations personnelles : Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement lorsque vous passez une commande ou vous inscrivez sur notre site.1.2. Informations non personnelles : Nous pouvons collecter des informations non personnelles telles que votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.1.3. Cookies : Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés.2. Comment nous utilisons vos informations2.1. Pour traiter les transactions et gérer vos commandes.2.2. Pour améliorer notre site Web et notre service client.2.3. Pour envoyer des e-mails périodiques liés à votre commande ou à d'autres produits et services.2.4. Pour assurer un suivi avec vous après une correspondance (chat en direct, e-mail ou demandes de renseignements par téléphone).3. Comment nous protégeons vos informations3.1. Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.3.2. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).4. Partage de vos informations4.1. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons de quelque autre manière à des tiers vos informations personnelles identifiables, sauf si nous en informons les utilisateurs à l'avance.4.2. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.5. Sites Web tiers5.1. Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site Web.5.2. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés.6. Votre consentement6.1. En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité.7. Modifications de notre politique de confidentialité7.1. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en envoyant un avis à l'adresse e-mail principale spécifiée dans votre compte ou en plaçant un avis bien visible sur notre site.8. Nous contacter 8.1. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous :[

Graabyz

Grabachance1@gmail.com

+1 289 -780-8777

Date d'entrée en vigueur : Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20 janvier 2025.